Legal

Política de tratamiento de datos personales

Esta política describe cómo Esencial Fisioterapia Integral S.A.S. trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

Esencial Fisioterapia Integral S.A.S., NIT 901360699-1.

Torre Médica El Tesoro 2, piso 16, consultorio 1650. Carrera 25 # 1A Sur, El Poblado, Medellín

Correo: info@esencialfisioterapia.com

Teléfono: (604) 463 8860

WhatsApp: +57 324 492 0816

2. Datos que recogemos

Por este sitio, WhatsApp, el formulario de contacto y la encuesta de satisfacción podemos recoger datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono) y el contenido de tu mensaje o comentarios.

Los datos de salud solo se recogen cuando el paciente los comparte de forma voluntaria para su atención clínica. No pedimos datos sensibles de salud en el sitio público más allá de lo que tú decidas compartir.

3. Finalidades

  • Agendar citas y responder consultas.
  • Prestar atención clínica y el seguimiento administrativo asociado.
  • Realizar encuestas de calidad / satisfacción.
  • Enviar avisos del centro relacionados con nuestros servicios cuando corresponda.

4. Datos sensibles

La entrega de datos sensibles (incluida información de salud) es opcional, salvo cuando sea necesaria para la atención que solicitas. Puedes negarte a suministrarlos; eso puede limitar algunos servicios clínicos que dependan de esa información.

5. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales; revocar la autorización otorgada; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@esencialfisioterapia.com. Responderemos en los plazos de ley: consultas en diez (10) días hábiles y reclamos en quince (15) días hábiles, sin perjuicio de las prórrogas previstas en la norma.

7. Transferencia a proveedores

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el sitio y nuestros servicios: hosting, envío de correo, Wibbi (portal de ejercicios) y, si están activas, herramientas de analítica de Google o Meta.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio. Fecha de actualización: 5 de octubre de 2026.

También puedes revisar los términos y condiciones.

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